LIVRARE & RETURNARE

LIVRARE & RETURNARE

La Sorens Cosmetics ne pasă cu adevărat de clienții noștri și de satisfacția acestora cu produsele noastre. Înțelegem că uneori este posibil să nu fiți mulțumit sau mulțumit de produsele noastre și vă încurajăm să ne împărtășiți feedbackul. Vă asigurăm că vom colabora cu dvs. pentru a găsi o soluție.

Acceptăm retururi dacă produsele nu au fost deteriorate. Termenul de retur este de 7 zile de la data expedierii, iar rambursarea va fi procesată până la 7 zile lucrătoare de la primirea produselor înapoi. Va fi furnizată eticheta de retur și rambursarea va fi creditată înapoi pe aceeași metodă folosită pentru plată. Dacă se încearcă returnarea după 15 zile de la data inițială de expediere, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea/returul.

Pentru a schimba produsele, acestea trebuie returnate în ambalajul original și nefolosite. Vă va fi furnizată o etichetă de retur. Ne rezervăm dreptul de a refuza schimbul dacă acesta este încercat după 15 zile de la data expedierii inițiale sau constatăm că produsele au fost folosite sau deteriorate în vreun fel.