ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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En Sorens Cosmetics nos preocupamos de verdad por nuestros clientes y por su satisfacción con nuestros productos. Entendemos que a veces no esté contento o satisfecho con nuestros productos y le animamos a que comparta sus comentarios con nosotros. Le aseguramos que trabajaremos con usted para encontrar una solución.

Aceptamos devoluciones si los productos no han sufrido daños. El plazo para la devolución es de 7 días a partir de la fecha de envío y el reembolso se tramitará hasta 7 días hábiles después de recibir los productos de vuelta. Se proporcionará la etiqueta de devolución y el reembolso se abonará en el mismo método utilizado para el pago. Si la devolución se intenta después de 15 días desde la fecha de envío original, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso/devolución.

Para cambiar productos, éstos deben devolverse en su embalaje original y sin usar. Se le facilitará una etiqueta de devolución. Nos reservamos el derecho a rechazar el cambio si se intenta después de 15 días desde la fecha de envío original o si descubrimos que los productos se han utilizado o dañado de algún modo.

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