ارسال و بازگردانی

حمل و نقل و برگشت

در لوازم آرایشی سورنس ما واقعاً به مشتریان خود و رضایت آنها از محصولات خود اهمیت می دهیم. ما درک می کنیم که ممکن است گاهی اوقات شما از محصولات ما راضی نباشید و شما را تشویق می کنیم که نظرات خود را با ما در میان بگذارید. ما به شما اطمینان می دهیم که برای یافتن راه حل با شما همکاری خواهیم کرد.

در صورتی که محصولات آسیب ندیده باشند، بازپرداخت را می پذیریم. بازه زمانی بازگشت کالا 7 روز از تاریخ ارسال است و بازپرداخت وجه تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا انجام می شود. برچسب بازگشت ارائه می شود و بازپرداخت به همان روشی که برای پرداخت استفاده شده است، بازگردانده می شود. اگر پس از 15 روز از تاریخ حمل و نقل اولیه تلاش برای بازگشت انجام شود، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از بازپرداخت/بازگشت خودداری کنیم.

برای تعویض محصولات باید در بسته بندی اصلی و بدون استفاده مرجوع شود. یک برچسب بازگشت به شما ارائه می شود. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در صورت تلاش پس از گذشت 15 روز از تاریخ ارسال اولیه یا دریافتیم که محصولات به هر نحوی مورد استفاده قرار گرفته یا آسیب دیده اند، از تعویض خودداری کنیم.