İade ve değiştirme

NAKLİYE & İADE

Biz Sorens Cosmetics’de müşterilerimizi ve ürünlerimizden memnuniyetlerini gerçekten önemsiyoruz. Bazen ürünlerimizden memnun kalmayabileceğinizi anlıyoruz ve bu durumlarda geri bildiriminizi bizimle paylaşmanızı öneririz. Bir çözüm bulmak için sizinle birlikte çalışacağımıza sizi temin ederiz.

Ürünler hasar görmemiş ise iade kabul ediyoruz. İade süresi, kargoya verildiği tarihten itibaren 7 gündür ve iade, ürünlerin geri alınmasından itibaren 7 iş gününe kadar gerçekleştirilecektir. İade etiketi size sağlanacak ve geri ödeme, ödeme yöntemi il İade, orijinal gönderim tarihinden itibaren 15 gün sonra denenirse, geri ödemeyi/iadeyi reddetme hakkımızı saklı tutarız.

Ürünlerin değişimi için orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gerekmektedir. Size bir iade etiketi sağlanacaktır. Orijinal nakliye tarihinden itibaren 15 gün sonra değişim denenirse veya ürünlerin herhangi bir şekilde kullanılmış veya hasar görmüş olduğunu tespit edersek değiştirmeyi reddetme hakkımız saklıdır.